2025年，旅游行业协会在市文旅局领导和大力支持以及各会员单位的积极配合下，协会充分发挥其职能作用，较好地完成了交办的各项工作任务，现将2025年工作总结如下：

一、召开第五届会员大会第二次会议

2月27日，玉溪市旅游行业协会召开第五届会员大会第二次会议，选举增补了第五届理事会组成人员，选举云南汇达文化旅游产业发展有限公司（代表人欧亚东）为第五届理事会继任会长，同时选举增补通海秀甲旅行社为副会长单位。大会回顾总结了第五届旅游行业协会大会第一次会议以来一年多的工作，协会依然坚持“服务会员、服务行业、服务市场、服务政府”的宗旨，为企业纾困，努力完成各级政府、部门和各界交办的工作。同时，讨论确定今后协会的工作任务及发展目标，审议通过了协会第五届理事会2024年度工作报告、财务报告和《协会章程修改案》。

二、搭桥梁、促合作

搭建工作班子，做好协会的运营工作，创造价值，服务会员；其次配合旅游行政管理部门，做好旅游宣传推广。为会员举办了四场主题分享活动，为多家会员单位宣传企业产品。服务好每一位会员，考虑如何给会员带来利益；考虑如何搭建会员平台，如何开展活动，提高行业水平。

三、完成云南省星级饭店统计及服务质量提升调研工作

云南作为旅游大省，旅游业是其重要支柱产业之一。星级饭店作为旅游接待的关键环节，其发展状况直接影响着游客的旅行体验和云南旅游的整体形象。为全面掌握云南省星级饭店的经营现状、服务水平及发展趋势。5月14日，云南省旅游饭店行业协会到玉溪市开展星级饭店调研工作。玉溪市旅游行业协会协助省星级饭店开展统计及服务提升的工作。协助饭店企业解决相关工作中存在的问题。对星级饭店统计系统填报进行指导释疑，提升服务质量路径等。

四、参加第9届中国——南亚博览会

6月19日-24日，第9届中国—南亚博览会暨第29届中国昆明进出口商品交易会在昆明滇池国际会展中心盛大启幕。玉溪市文化和旅游局盛装亮相南博会首次设立的“旅居云南”馆（10号馆），以别具一格的展区搭建和丰富多样的旅居、非遗、文创产品展示，吸引了众多媒体和参展商的关注。玉溪市旅游行业协会会长欧亚东、副会长林钰良、汇达文旅和玉溪映月潭修闲文化中心代表协会参展。

展区融入了帆船、沙滩、玉昆足球赛事、温泉等诸多元素，全方位展示了玉溪夏可避暑、冬可避寒，四季康养的旅居优势。展区内，有多种非遗产品备受关注，玉之陶、小龙茵刺绣，培兴铜艺坊、滇瓦紫砂，舒氏陶艺等，吸引了众多媒体和参展商的目光。印象抚仙湖、斯贝佳食品的试吃展台人气十足，藕粉、藕糕的清甜软糯，豆末糖、荞饼的酥脆香甜，俘获了众多食客的心。

五、开展玉溪市旅行社规范经营风险管理培训暨集中整治工作部署

为进一步提升我市旅行社行业风险管理能力，规范企业经营行为，优化旅游服务质量，玉溪旅游行业协会旅行社分会于近期组织会员单位开展专题培训。旅游业作为受政策、市场、安全及供应链等多重因素影响的综合性产业，风险贯穿“产品设计—服务执行—售后反馈”全流程。强化风险防控意识、提升应急处置能力，是行业持续健康发展的内在要求。

会议传达规范经营风险管理工作，并通报文化和旅游部近期发布的《旅游市场秩序整治典型案例》，强调依法合规经营的重要性。云南旅游组合保险作为旅行社风险管理和游客权益保障的重要工具，在风险转移、损失补偿和行程保障等方面发挥关键作用。围绕当前旅游行业相关政策法规进行解读，结合游客安全、合同纠纷、舆情处置等典型案例展开分析，为企业提供精准化风控指导，助力实现风险减量目标。规范经营风险管理并非短期行为，而是旅行社实现长远稳健发展的基石。各旅行社应切实提高认识，将风险防控融入日常经营，持续提升服务质量，最终实现保障游客权益、降低企业损失、维护品牌形象的综合目标。

六、召开玉溪市酒店旅居发展培训暨建立酒店旅居协调工作机制会

12月5日在玉溪中玉大酒店举办了“酒店旅居发展培训暨建立酒店旅居协调工作机制会”。全市2区6县文旅局及115家酒店代表参加了此次培训。会议传达2025年9月10日，市政府召开全市旅居工作动员部署会议，明确了文体旅融合工作“一山三湖”、“温泉之旅”、“旅居玉溪”三张牌。围绕旅居的特点、多样性及市场需求进行解析。对旅居进行分类，对不同的人群，提供相应的旅居产品。利用玉溪独特的自然禀赋、文化底蕴和区位优势，在旅居产业中展现出独特的竞争力和吸引力。由市旅游行业副会长林钰良对酒店旅居引流及全市酒店旅居发展协调工作机制进行培训。搭建一个在市文化和旅游局指导下，由玉溪市旅游行业协会牵头的政企、企企沟通协作平台。旨在通过信息分享、资源整合、客源互送、标准共建、品牌共塑，提升玉溪酒店旅居的整体竞争力和市场影响。

为实现旅居产业的可持续发展，会长欧亚东对旅居产业发展进行培训，一、酒店与旅居的关系：客群结构的优化提升，消费层次的提升、客户体验和服务内容的提升；二、统筹协调机制的价值和意义，行业协会牵头，上联行政、下联企业、整合资源、形成平台、提升效率、做好服务。助力酒店客源优化，随着人们生活水平的提高和度假、康养需求的增长，旅居市场需求量增大，也将逐渐规模化。旅居产业将与其他产业深度融合，形成多元化的业态。旅居者的需求日益多样化及个性化，未来旅居产业将更加注重提供个性化定制服务，根据不同的需求，打造特色化旅居产品和服务。

七、“有一种叫云南的生活——玉溪美食大家尝”暨玉溪名品、名菜、名小吃评选活动

本次评选活动共计70个作品参与评选，其中“十大名品”23个、名菜28个、名小吃19个，另有6个自主报名作品。评选时间为2025年5月7日17:30至2025年5月12日23:59，共8153人参与，1.5万人次投票，2.3万次点击浏览。邀请了10位知名美食博主深入玉溪各县（市、区），探索并分享“十大名品”、“十大名菜”、“十大名小吃”及“十大餐饮名店”的独特风味。利用抖音、微信视频号、直播等平台，发布探店Vlog或美食攻略、美食美照等内容。探店视频在抖音上获得了近百万播放量和点赞数（截止到11月11日统计：播放量143.1万，点赞数12732个。）吸引了大量用户关注玉溪美食。

八、 玉溪旅居旅游线路产品座谈会及北京、东北三省旅行商考察玉溪市旅居线路产品活动

组织昆明旅行社行业协会及指定旅行社进行线路踩点，开展研讨交流会。

组织北京、东北三省旅行商对玉溪温泉之旅赋能康养旅居发展进行调研，线路踩点，到企业进行研讨交流。

九、协会积极输送人才助力云南旅游高质量发展

2024年云南省金牌导游（讲解员）培养项目启动，这是提升云南旅游服务质量、推动旅游行业发展的重要契机，我协会高度重视此次人才培养项目，积极响应，经过严格筛选，最终推荐会员单位玉溪新印旅行社代表熊艳和红塔酒店工业旅游服务中心代表杨薪蛾参与此次意义非凡的培养项目，两位代表凭借出色的表现和扎实的功底，成功入选云南省100名金牌导游培养项目。这是玉溪市旅游行业协会在人才挖掘与输送工作上的有力见证。

十、完成协会日常工作事项

1.根据国务院《社会团体登记管理条例》、《民办非企业单位登记管理暂行条例》相关规定和省民政厅有关要求，完成社会团体年度检查工作；

2.完成星级饭店管理系统工作审核及统计（月报、季报、年报）；

3.完成旅行社管理系统工作审核及统计（季报、年报）；

4.完成导游审核及更换导游证工作。

来源：玉溪旅游行业协会