为落实云南省保险行业协会关于加强保险业信息宣传工作的要求，提升玉溪市保险机构信息员宣传报道技能与舆情应对能力，8月21日，玉溪市保险行业协会组织全市30家保险机构的信息宣传工作人员及协会相关工作人员共34人，在中国人寿视频会议室参加了2025年云南保险信息员能力提升培训暨2024年信息工作总结表彰会议。

会上，云南省保险行业协会通报了2024年度云南保险信息工作情况，全面总结了过去一年全省保险业信息宣传工作的成效与不足，并对在2024年度信息工作中表现突出的先进单位及优秀个人进行了表彰，为各参会单位树立了学习标杆。

云南省保险行业协会特邀新华社中国经济信息社云南分公司信息分析师王昱力，围绕“金融机构网络舆情意识与应对能力提升”主题开展专题培训。王昱力分析师结合银行保险业实际案例，从服务类投诉引发的危机、从业人员不当言行带来的风险、外部事件导致的风险以及监管处罚引发的危机等多个维度，进行了深入细致的案例剖析。同时，她针对不同类型的舆情危机，系统讲解了负面舆情的应对策略与实操技巧，为参会人员提供了极具针对性和实用性的指导。

参会人员纷纷表示，通过此次会议，不仅对2024年度全省保险信息工作情况有了全面掌握，更在舆情防控与应对领域收获了专业知识和实践技巧。未来，大家将把所学内容切实运用到实际工作中，持续提升保险信息宣传工作质量与舆情应对水平，为云南保险业的高质量发展贡献玉溪力量。

供稿：玉溪市保险行业协会 高敏

来源：玉溪市保险行业协会